کارشناس پیگیری تمدید

ما در تیم «ایران سرور» هلدینگ دانش‌بنیان گرین‌وب به دنبال فردی پیگیر، باانگیزه، صبور، شاد، پرانرژی و دارای روابط عمومی بالا هستیم تا بتونیم با مشتریان‌مون در زمینه تمدید خدماتشون ارتباط مستمر و مداوم داشته باشیم. نوع پاسخگویی و ارتباط با مشتریان در تیم ما از طریق تلفن، تیکت و آنلاینه و ارتباط حضوری نداریم.

لطفا شرایط زیر رو مطالعه کن و اگه فکر میکنی برای این شغل حرف زیادی برای گفتن داری و مشتاقی تا در یک تیم حرفـه‌ای کار کنی، کافیه رزومـه‌ خودت رو از طریق همین صفحه ارسال کنی و بقیه‌شو به مـا بسپری. ما محیط کاری ایده‌آلی رو واست فراهم می‌کنیم. با داشتن شغل کارشناس پیگیری تمدید در مجموعه گرین وب محیطی آرام با حقوق انگیزاننده، امکانات رفاهی، برنامه‌های انگیزشی، امنیت شغلی، رشد سطح دانش و یک مسیر شغلی جذاب رو تجربه می‌کنی.

راستی نگران کرونا هم نباش، چون انواع تجهیزات بهداشتی در اختیارت قرار میگیره تا هیچ استرسی مانع رشد و پیشرفتت نشه.

 

شرح شغل کارشناس پیگیری تمدید:

•  پیگیری تمدید خدمات هاست، سرورها و لایسنس‌ها
•  پاسخگویی به تیکت‌های مشتریان سازمان
•  حفظ ارتباط مستمر با مشتریان فعلی به صورت دوره‌ای
•  پیگیری و تحلیل و بررسی علل نارضایتی مشتریان ناراضی
•  تهیه و تنظیم آمار و گزارش‌های دوره‌ای منظم به مدیران
• ثبت و بایگانی سوابق ارتباط با مشتریان


شرایط احراز کارشناس پیگیری تمدید:

•  توانمندی در مدیریت ارتباط با مشتریان
•  توانمندی در مهارت شنود مؤثر
•  توانایی ارزیابی و انتقال نیازهای مشتریان
•  توانایی  مستندسازی و ارائه گزارش‌های منظم به مدیر تیم
•  آشنایی با اصول و فنون بیان موثر
•  مسئولیت‌پذیری، پیگیری و انعطاف‌پذیری بالا

در صورتی که تمایل دارین عضوی از خانواده ما باشین خوشحال می‌شیم رزومه‌تون رو برامون ارسال کنید و بقیه‌شو به تیم سرمایه انسانی ما بسپارین.

تصاویر محیط کاری