کارشناس پیگیری تمدید
ما در تیم «ایران سرور» هلدینگ دانش‌بنیان گرین‌وب به دنبال فردی پیگیر، باانگیزه، صبور، شاد، پرانرژی و دارای روابط عمومی بالا هستیم تا بتونیم با مشتریان‌مون در زمینه تمدید خدماتشون ارتباط مستمر و مداوم داشته باشیم. نوع پاسخگویی و ارتباط با مشتریان در تیم ما از طریق تلفن، تیکت و آنلاینه و ارتباط حضوری نداریم.
لطفا شرایط زیر رو مطالعه کن و اگه فکر میکنی برای این شغل حرف زیادی برای گفتن داری و مشتاقی تا در یک تیم حرفـه‌ای کار کنی، کافیه رزومـه خودت رو از طریق همین صفحه ارسال کنی و بقیه‌شو به مـا بسپری. ما محیط کاری ایده‌آلی رو واست فراهم می‌کنیم. با داشتن شغل کارشناس پیگیری تمدید در مجموعه گرین وب محیطی آرام با حقوق انگیزاننده، امکانات رفاهی، برنامه‌های انگیزشی، امنیت شغلی، رشد سطح دانش و یک مسیر شغلی جذاب رو تجربه میکنی.
مزایا و شرایط کاری:
ما در گرین وب همیشه سعی کردیم فرهنگ سازمانی سالم و اثربخشی رو به وجود بیاریم و بهترین شرایط کاری رو برای همکارانمون مهیا کنیم.
گرین وب شرکتی دانش‌محوره و فعالیت‌های ما ۹۰ درصد بر پایه تحقیق و توسعه در حوزه‌های تخصصی هستن؛ بنابراین شما با پیوستن به تیم گرین وب، فرصت‌های زیادی رو برای رشد به دست میارین.
شما به عنوان «کارشناس پیگیری تمدید» در گرین وب، شرایط و مزایای زیر رو خواهید داشت:
پرداخت پاداش بر اساس عملکرد فردی و تیمی
پرداخت حقوق توافقی بر اساس گریدینگ شغلی و شخصی
امکان عقد قرارداد بلندمدت
ساعت کاری منعطف و امکان دورکاری در شرایط ویژه
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی از آغاز همکاری
وجود مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغلی
حمایت مادی و معنوی از طرح‌ها و ایده‌های خلاقانه همکاران
امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
برنامه‌های ویژه رفاهی مانند خدمات ویژه سلامت سازمانی، بسته‌ها و هدایای مناسبتی و …
فرصت همکاری با تیمی پویا و نخبه و فراهم شدن بستر ارتباطی با بهترین متخصصان در سطح کشور
شرح شغل:
• پیگیری تمدید خدمات هاست، سرورها و لایسنس‌ها
• پاسخگویی به تیکت‌های مشتریان سازمان
• حفظ ارتباط مستمر با مشتریان فعلی به صورت دوره‌ای
• پیگیری و تحلیل و بررسی علل نارضایتی مشتریان ناراضی
• تهیه و تنظیم آمار و گزارش‌های دوره‌ای منظم به مدیران
• ثبت و بایگانی سوابق ارتباط با مشتریان
شرایط احراز:
• توانمندی در مدیریت ارتباط با مشتریان
• توانمندی در مهارت شنود مؤثر
• توانایی ارزیابی و انتقال نیازهای مشتریان
• توانایی مستندسازی و ارائه گزارش‌های منظم به مدیر تیم
• آشنایی با اصول و فنون بیان موثر
• مسئولیت‌پذیری، پیگیری و انعطاف‌پذیری بالا
در صورتی که تمایل دارین عضوی از خانواده ما باشین خوشحال می‌شیم رزومه‌تون رو برامون ارسال کنید و بقیه‌شو به تیم سرمایه انسانی ما بسپارین.
