مدیر پشتیبانی

همکاران ما در «تیم پشتیبانی» به طور مستمر درصدد برطرف نمودن مشکلات کاربران محترم مجموعه ایران سرور از هولدینگ دانش بنیان گرین وب هستند. لذا برای گسترش تیم پشتیبانی ما به دنبال مدیری پیگیر، باانگیزه، صبور، پرانرژی، دارای روابط عمومی و توان مدیریتی بالا هستیم. با داشتن شغل مدیر پشتیبانی در گرین وب محیطی آرام با حقوق انگیزاننده، امکانات رفاهی، برنامه‌های انگیزشی، امنیت شغلی، رشد سطح دانش و یک مسیر شغلی جذاب رو تجربه می‌کنی. 

اگه فکر میکنی برای این شغل حرف زیادی برای گفتن داری و مشتاقی تا در یک تیم حرفـه‌ای کار کنی، کافیه رزومـه‌ خودت رو از طریق همین صفحه ارسال کنی و بقیه‌شو به مـا بسپری.

راستی نگران کرونا هم نباش، چون انواع تجهیزات بهداشتی در اختیارت قرار میگیره تا هیچ استرسی مانع رشد و پیشرفتت نشه.

 

شرح شغل مدیر پشتیبانی:

•  مدیریت و رهبری مستمر تیم پشتیبانی
•  
نظارت بر پاسخگویی به شکایات مشتریان
•  طراحی و تدوین سیاست‌های تیم پشتیبانی
•  نظارت بر موارد امنیتی و مشکلات پیش آمده و رفع آن‌ها
•  تهیه و تنظیم آمار و گزارش‌های دوره‌ای منظم به مدیران
• نظارت بر ثبت و بایگانی سوابق ارتباط با مشتریان


شرایط احراز مدیر پشتیبانی:

•  دانش مفاهیم مرتبط با پشتیبانی
•  مهارت تجزیه و تحلیل و حل مسئله
•  مهارت ارتباطی و روابط عمومی بالا
•  توانایی مدیریت زمان و مدیریت بحران
•  توانایی ارزیابی نیازها و دغدغه‌های مشتریان
•  توانایی  مستندسازی و ارائه گزارش‌های منظم
•  توانمندی مدیریت و رهبری تیم و انگیزه‌بخشی
•  مسئولیت‌پذیری، پیگیری و انعطاف‌پذیری بالا

در صورتی که تمایل دارین عضوی از خانواده ما باشین خوشحال می‌شیم رزومه‌تون رو برامون ارسال کنید و بقیه‌شو به تیم سرمایه انسانی ما بسپارین.

تصاویر محیط کاری